一个月前有三亚蓝卡会员到哈尔滨就诊，最近又有一批浙江蓝卡会员到上海体检，全国连锁就医？异地自由诊疗？原本难度挺大的事，放在蓝卡“这都不是事”，因为方便会员，让会员满意，也是蓝卡的服务宗旨。

年11月23日，浙江九龙山慢城蓝卡诊所迎来了一批蓝卡签约会员。签约后的会员体检出现点情况，会员大多现住所是上海，他们提出是否可以安排到上海体检。

会员的需求永远是第一位，诊所负责人立即与蓝卡集团领导和就医服务部协助，用最快的时间解决问题，最终选择了蓝卡合作伙伴上海美年大健康体检中心，并按会员在上海居住的区域，安排到了八个体检门店。

几天的沟通中，为了提高效率，蓝卡诊所工作人员除了必要时打电话外，担心打扰会员，更多的是发短信来沟通，而这些短信也非常暖心，不是由短信平台千篇一律的群发，而是根据每位会员的姓名、身份等，编写个性化的短信，工作人员一对一发送与会员联络。

蓝卡家庭医生热心周到的服务得到会员的认可和赞誉，会员在回复短信时总是写上几句感谢的话，“感谢蓝卡家庭医生的服务！”“谢谢，对蓝卡的服务我非常满意”。收到会员主动回复的褒扬之词，诊所员工倍受鼓舞，决心把今后的服务工作做得更加细致入微，打造有口皆碑的蓝卡品牌。